CVthèque
Caissière, secrétaire , réceptionniste, chargée de clientèle
Cotonou
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Caissière, secrétaire , réceptionniste, chargée de clientèle
1 à 2 ans
Bac+3 (Licence, Bachelor)
CDI : Contrat à Durée Indéterminée
CDD : Contrat à Durée Déterminée
Résumé professionnel
Forte de plusieurs années d’expérience réussies dans le secrétariat, l'accueil et la gestion de clientèle, j’accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur organisation quotidienne et la valorisation de leur relation client.
Mon parcours polyvalent m'a permis de développer une solide expertise opérationnelle :
Gestion administrative & secrétariat : Organisation d'agendas, planification de réunions, suivi documentaire, saisie et archivage de données (expériences clés chez Zen Work et à la Clinique du Boulevard Lagunaire).
Relation client & accueil : Accueil physique et téléphonique , orientation des usagers, identification des besoins et proposition de solutions adaptées (expérience chez El Sabaoth).
Coordination interne : Facilitation de la communication entre les différents départements pour fluidifier l'activité.
Reconnue pour mon sens aigu de l'organisation, ma ponctualité et mon empathie, je sais gérer le stress et mener de front plusieurs tâches avec rigueur. Je maîtrise parfaitement le français ainsi que les langues locales (Fon et Goun), ce qui me permet de m'adapter à des profils d'interlocuteurs variés.
Aujourd'hui à l'écoute de nouvelles opportunités professionnelles, je suis prête à mettre mon dynamisme et ma rigueur au service de votre structure pour fluidifier votre quotidien administratif et enchanter vos clients.
Expériences professionnelles
Secrétaire réceptionniste
Clinique du Boulevard Lagunaire
- Accueil physique et téléphonique des clients et patients
- Orientation des visiteurs vers les services appropriés
- Coordination de la communication interne entre les départements
Formations & Diplômes
Licence professionnelle
UNA
- Entrepreneuriat
- Stage professionnel
Compétences
Gestion de la relation client
Multi tâches et gestion du stress
Commerce
Empathie
Ponctualité
Sens de l'écoute et de l'organisation
Langues
Français
Avancé
Anglais
Débutant
Fon
Avancé
Coordonnées confidentielles
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